Yetkili Servis Parça Olmasına Rağmen Kombimi Çalışır Hale Getirmedi Mağdurum

Ariston Cares model kombim arızalandı ve Sivas merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Servis, arızalı parçayı aldı ve yenisinin sipariş edileceğini, parça gelene kadar kombinin çalışmayacağını söyledi. Ancak, ellerinde parça olmasına rağmen takmadan gittiler. Kombim yaklaşık 3 saattir çalışmıyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın ellerinde olmadığını veya uyumadığını söylediler. Oysa servis elemanının elinde parça vardı fakat takılmadı. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, şu an evimde ısınma ve sıcak su kullanamıyorum.

Parça gelene kadar mağduriyetimin giderilmesi için geçici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.