Hotpoint-Ariston Buzdolabı Yedek Parça Sorunu Ve Vestel Servis Memnuniyetsizliği

08.09.2018 tarihinde Hotpoint-Ariston e2bl 192k3 f o3 (TK) a+ kombi no-frost buzdolabı satın aldık. Ürünü memnuniyetle kullanmaya devam ediyoruz. Ancak geçen gün dolabı temizlerken şişelik kısmında çatlama olduğunu fark ettim. Hotpoint firmasının Türkiye'den çekilmiş olması sebebiyle, servis işlerini gerçekleştiren Vestel Didim Servisine uğradım ve durumu anlattım. Sağ olsunlar servis çalışanı arkadaşlar da oldukça ilgili ve yardımseverdiler. Kaydımı oluşturup beni uğurladılar. Ancak iki gün önce telefonla arandım ve çatlamış olan parçanın tedarik edilemediğini öğrendim. Şişelik rafını kullanamayacak mıyız. Buzdolabını alalı sadece 6 sene oldu. Vestel madem yedek parçayı tedarik edemeyecek servis işlerini neden devraldı. Daha önce de aynı marka çamaşır makinemiz bozulmuştu ve onu da tamir edemedikleri için makinemizi alıp yerine Vestel marka saçma sapan bir makine verdiler. Çamaşır makinesinden hiç memnun değiliz. O sebeple Vestel ürünlerini almıyoruz. Buzdolabının şişelik rafının tedarik edilmesini istiyoruz.