Arızalı Kombi İçin Yapılan Masrafa Rağmen Sorun Çözülmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Ariston marka kombimde yaklaşık 3 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle Eskişehir Tepebaşı bölgesine servis çağırdım. Servis tarafından parça değişimi yapıldı ve değişen parçalarla birlikte toplam 3.850 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kombimdeki arıza hiçbir şekilde giderilmedi.

Servise gelen personelin arızayı doğru tespit edemediğini, tamamen deneme–yanılma yöntemiyle işlem yaptıklarını gözlemledim. Sonuç olarak hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücrete rağmen kombim aynı arızayı göstermeye devam ediyor. İşlem karşılığında verilen fişte 61957 numarası yer almaktadır.

Ödediğim 3.850 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ardından kombimin arızasının, gerçekten soruna uygun şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekli kontrol ve işlemlerin uzman personel tarafından yapılmasını istiyorum.