Ariston Servis Ücretleri Ve Yanlış Teşhis Sorunu

Ariston marka yoğuşmalı kombi arıza için servisi aradım. Bir ekip yönlendirildi. Gelen ekip sp3 arızası için Gaz valfi değişeceğini nakitte fiyatının 4000 TL olacağını söyledi. Kiracı olduğum için ev sahibi ile görüşeceğimi tekrar dönüş yapacağımı söyleyip servis ücreti 500 TL ödeyip gittiler. 1 hafta sonra servisi tekrar talep ettim, asıl mesele burada başlıyor. Servisten parçayı değiştirmelerini talep ettim. Geldiklerinde bu kez arızanın oradan olmadığını eşanjörün arızalı olduğunu parçanın ellerinde ve firmada olmadığını çözülemeyeceğini söyledi. İşlem yapmadan tekrar 500 TL alındı.
İlk geldiğinde servis 4000 TL değerinde değişim yapmış olsaydı para çöp olacaktı. Arızayı bulamayan servis her geldiğinde 500 TL ücret istemesi güzel bir kazanç yolu belirlediğinin belgesi olmuş. Servisin çözümü ev sahibiniz kombiyi değiştirecek demesi oldu. 2,5 yıllık kombiyi çöpe atacağız. 2 kez haksız yere alınan servis ücretinin karşılığında fatura fiş hiçbir karsılık verilmedi. Konu ile ilgili hem maliye hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulacağım en kısa sürede. Ariston genel merkezinden aramalarıma rağmen hiçbir çözüme gidilmedi demek ki bu tarz konular çözüme kavuşmadığının tüketicinin korunmadığı göstermektedir. Konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtirim. Ariston pişmanlıktan öte değil.