to read complaints and reviews, or file yours.Ariş Pırlanta’nın %60 İade Şartı Şeffaf Değil
Ariş Pırlanta ile yaşamış olduğum iade süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31 Temmuz Cuma günü Bursa Zafer Plaza Ariş mağazasından şahsıma bir hediye olarak pırlanta kolye alınmış, ürün bana 2 Ağustos Pazar günü doğum günümde teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde mağazada bana sadece alınan fiyatın %60’ını geri ödeyebileceklerini, iade politikasının bu şekilde olduğunu söylediler.
Bu %60’lik iade koşulunun iki yıl boyunca geçerli olduğu, yani ürünün bu süre içinde kullanılmış olsa bile aynı şartlarla iade alınabileceği ifade edildi. Böyle bir politikayla dört gün önce alınmış bir ürün için de, bir sene sonra getirilen ürün için de aynı oranı uygulayacaklarını belirterek, ürünün kullanılmış olma ihtimalinden söz ettiler. Bu yaklaşım hem hijyen ve güven açısından rahatsız edici hem de tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Mağazadan alışveriş yapılırken bu %60’lik iade politikasının açıkça belirtilmemiş olması, sonrasında böyle bir şartla karşılaşmam, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme yol açtı. Ürünün çok yeni alınmış olması ve hediye oluşu da dikkate alınarak, iade sürecimin adil bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ariş Pırlanta ile yaşamış olduğum iade süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31 Temmuz Cuma günü Bursa Zafer Plaza Ariş mağazasından şahsıma bir hediye olarak pırlanta kolye alınmış, ürün bana 2 Ağustos Pazar günü doğum günümde teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde mağazada bana, sadece alınan fiyatın %60’ını geri ödeyebileceklerini, iade politikasının bu şekilde olduğunu söylediler.
Bu %60’lik iade koşulunun 2 sene boyunca geçerli olduğu, yani ürünün bu süre içinde kullanılmış olsa bile aynı şartlarla iade alınabileceği ifade edildi. Böyle bir politikayla dört gün önce alınmış bir ürün için de, bir sene sonra getirilen ürün için de aynı oranı uygulayacaklarını belirterek, ürünün kullanılmış olma ihtimalinden söz ettiler. Bu yaklaşım hem hijyen ve güven açısından rahatsız edici hem de tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Mağazadan alışveriş yapılırken bu %60’lik iade politikasının açıkça belirtilmemiş olması, sonrasında böyle bir şartla karşılaşmam, kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme yol açtı. Ürünün çok yeni alınmış olması ve hediye oluşu da dikkate alınarak, iade sürecimin adil bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
