Tayin Nedeniyle Kullanmadığım Lazer Epilasyon Paketi İçin İade Talebi

Balıkesir Aris E*** D**** şubesinden, hâlihazırda müşterisi olduğum için yeniden paket satın aldım. Tam kol, bacak, koltuk altı ve özel bölge için 10–12 seanslık lazer epilasyon paketi aldım ve 9 Nisan’da bana WhatsApp üzerinden gönderilen link ile 15.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Eski seanslarım bitmek üzere olduğu için bu paketi aldım; ancak bu yeni paketten henüz hiç seans almadım.

İlk seanslarımı alırken tayin durumumdan özellikle bahsettim ve tayin çıkması durumunda mağdur edilmeyeceğim, bunun “tabii ki halledileceği” söylenerek adeta bu güvenceyle müşteri olarak ikna edildim. Daha sonra memur olduğumu ve tayinimin çıkması nedeniyle 28 Nisan’da şubeyle iletişime geçerek, artık Balıkesir’de bulunamayacağımı, bu nedenle yeni aldığım paket kapsamında hiçbir hizmet alamayacağımı belirterek işlemin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak buna rağmen, hiç yararlanmadığım bu hizmetin bedelini geri ödemeyi kabul etmediler.

Hizmetten fiilen hiçbir şekilde yararlanmadığım, tayin durumumu en başından açıkça bildirdiğim ve buna rağmen bana mağdur edilmeyeceğime dair güvence verildiği halde, bugün ödediğim 15.000 TL’nin iadesi yapılmamaktadır. Almadığım hizmetin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini ya da IBAN’ıma gönderilmesini, kısacası hiç başlamadığım bu paketin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı ihtar ederim.