Müşteriye Saygısız Davranış Ve Eksik Hizmet

Bugün kardeşim Van aris güzellik salonunda (E*** D**** ) protez tırnak işlemi için saat 2ye randevu alıp, daha sonra danışanla görüşüp randevuya 30 dakika geç kalabileceğini belirtmiş. Danışan da sorun olmayacağını ve gelebileceğini söylemesine rağmen işlem tamamen bitmeden kardeşime işleme geç kaldığı için devam etmeyip saygısız ve üslupsuz bir şekilde çıkmasını söylemişler. Kardeşim işlemi ya bitireceklerini ya da işleme başlamadan ödediği paranın iadesini isteyince başka bir yetkili yüksek sesle başka bir müşterinin işleminin olduğunu kardeşimin gitmesini söylemişler. Ayrıca işlemden önce telefonla arayarak pedikür işleminin yapıldığını söyleyip işlem esnasında yapmadıklarını söylemişler. Baştan sağmak için saçma sapan yamuk bir işlemle bitirmişler. Tamamen kendi kafalarına göre kurallar uydurup müşteriyi mağdur ediyorlar. Böyle kalitesiz bir işletme olamaz. Müşterilerle nasıl konuşacaklarını bilmeyen eğitimsiz ve kendini bir şey zanneden çalışanlarla çalışılamaması gerekiyor.