İade Talebine Karşı İlgisiz Şube Ve Müşteri Hizmetleri

Merhaba kolay gelsin
Şikayetim İstanbul / Güneşli Aris Ezgi Doğan şubenizle ilgili

Müşteri adı
E**** Ş*****

Satın almış olduğumuz hizmetten sonra annemin kardiyoloji uzmanı kesinlikle bu tür işlemlere girmemesi ile ilgili rapor verdi. Biz de bu raporu kendilerine iletip yapmış olduğumuz 10.000₺lik ödemenin iadesini talep ettik. Kendileri iadelerinin olmadığını ve paket değiştirebileceğimizi söylediler. Biz bunu da istemiyoruz çünkü iğneli, lazerli, titreşimli hiçbir türlü cihazı doktor önermiyor. İmzalatılan sözleşmedeki gibi olmadığını, hukuken iade hakkımızın olduğunu biliyoruz. Kaldı ki hiçbir seans kullanılmadı ve hiçbir hizmet alınmadı. Görüşme yaptığımız A**** hanımın tutumu ve davranışından aşırı rahatsız olduk. Bu durum markanızı ve isminizi zedelemektedir. Doktor raporunu sizlere de gönderiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.