to read complaints and reviews, or file yours.Aris Güzellik Merkezleri Güneşli Para İadesi Yapmıyor
Aris ezgi doğan Güneşli şubesinde dün (29 Temmuz) sadece bilgi amaçlı görüşmeye gittim. **ı hanımla görüştük. Güzellik merkezlerine güvenmediğimi bilgi amaçlı geldiğimi düşüneceğimi yüzümün hassas olduğunu vs söyledim. 4 seans cilt bakımı, 4 seans PRP, 8 seans yüze lazer için 14560₺ fiyat verdiler. Düşünmem gerektiğini, araştırmam gerektiğini, kartın eşimde olduğunu söylememe rağmen, 'biz soru işaretlerini çözelim, kurumsal firmasıyız, diğer rakipler gibi franchising değiliz, biz sizi göndermek istemeyiz böyle, denersin iptal ederiz. Paketi' gibi şeyler söyledikleri için ben de kabul etmiş bulundum. Kredi kartını alayım dedim, eşin getirsin dediler. O sırada t. C.'mi imzalatıyorlardı. Gözüm nasıl boyandıysa hızlı hizmet diye düşündüm, herhalde kaçmamam içinmiş, herhalde. Kredi kartıyla ödedim. Birkaç saat içinde araştırdım. İğne korkusundan panik atağım olduğu için istemedim ve ilk etapta yüzde bazen hasarlar olduğu için sadece PRP olan paketi iptal etmek istediğimi söyledim. Hizmet almadığım için 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu, sorunsuz karşılıklı zarara uğramamak adına sadece o paketi iptal etmek istediğimi eğer etmezlerse komple tüm paketler için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Sözleşmede iptal iade yokmuş. Farklı alternatif sunalım dediler. Randevumu öne çektiler, düşüneceğimi söyledim. Kendilerinde emin bir firma olsalardı zaten PRP'yi iptal eder, diğerlerinden memnun kaldığımda kendi istediğimle yaptırırdım. O kadar kendilerinden emin değiller ki sadece para odaklı hizmetleri var. Güvenilir imajları tamamen gözümde gitti.
Eve geldiğimde tüm şikayet var yorumlarını okudum ve daha çok pişman oldum. İstemediğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne aynı gün içinde başvurdum. Ertesi gün yani bugün (30 Temmuz) bu kez eşim konuşmaya gitti. Ve ona da aynı şekilde iade olmayacağını söylediler. 14 tane avukatları varmış gibi bir cümlede kullanmışlar. Benim anlamadığım, 'cildinize uygun tedavi' diye başlıyorlar, PRP önerip sonradan istemediğim için diğer işlemlerde olur diyorlar, sorun yaşarsan iptal ederiz diyorlar ama 14 günlük iptal süremde bile yasal hakkım olan şeyi vermiyorlar. Ola ki ilk seansıma girseydim ve yüzümde hasar oluşsaydı tam olarak nasıl bir iptal sağlayacaklardı acaba çok merak ediyorum. Genel merkeze de mail atacağım. Noterden ihtar çekeceğim de. Sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Son kez vazgeçtiğime dair dilekçe yazdık ve kendilerine aldıklarına dair imza atmalarını istedik. Yetkili kimse yok burda herkes tatilde dediler. Eşim oturdu 2saat bekledi. Birkaç kişiye olayı anlatınca saklanan tüm yetkililer ortaya çıktı ve polisi çağırdılar. Polis de biz haklı bulup parayı iade etmelerini istemesine rağmen polis varken bile çirkinliğe çifkefliğe devam ettiler. Kendileri polis çağırdı kendileri haksız çıktı ama buna rağmen devam ettiler. AVM'ye de şikayet ettik. Olabilecek her yere şikayet ettik. Sonuçlarını bekliyoruz.
İade aldım. 6 ay sonra Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Parayı göndermeyi bekledim göndermediler. Avukatıma vekalet verip icra davası açtırdım ve bugün iademi aldım. Tüketici Hakem Heyeti yaşadığım yerde yoğun olduğu için böyle geç açıklandı daha küçük bir yerde yaşıyorsanız süreç daha çabuk ilerleyebilir. Google yorumlarında yorum yazdığımda yalancı lıkla itham etmişlerdi ama er ya da geç paramı aldım
Sadece para odaklı düşünüyorlar hizmet yok almadım parası aşırı fazlaydı nasıl olsun nasıl ikna oldum ne dediler hatırlamıyorum insan donuyor kalıyor 24 saat geçmedi iptal edeceğim dedim güzel güzel konuştum yok bunlar şikayetten anlıyor