Karavan Satın Alma Sürecinde Güvensizlik Ve Mağduriyet

Arifoğlu İnşaat firmasından çekme karavan almak amacıyla 23.08.2025 tarihinde iletişime geçtim. Firma, Antalya-Kaş’ta olduklarını belirtmesine rağmen, e-faturada adreslerinin Ankara olarak göründüğünü fark ettim. Bana EA22025000000267 numaralı e-fatura gönderildi ve 85.000 TL’yi R**** Y**** adlı bir şahsın hesabına yatırmam istendi. Ancak firma kendi IBAN bilgisini paylaşmadı, şirket IBAN’ı yerine şahıs IBAN’ı verildi. Karavanı teslim alabileceğim bir adres talep ettiğimde ise verilen adresin doğru olmadığı ortaya çıktı; sadece karavanın videosu ile yetinmem istendi.

Firma ile herhangi bir müşteri hizmetleri veya yetkiliyle iletişime geçemedim, resmi bir açıklama yapılmadı ve fatura iptal edilmedi. E-posta adresleri dahi bulunmuyor, fatura iptali için noter yoluyla ihtar çekilmesi gerektiği söylendi. Facebook ve Şikayetvar.com’da da benzer şikayetlerle karşılaştım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve güvenilir olmayan bu uygulamalar hakkında yetkililerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.