Erdem Turizm Ödeme Sonrası Fatura Gönderilmedi İletişim Kesildi Mağdur Oldum

18.09.2025'de Sapanca Bungalov 54 (Instagram: bungalovsapanca54) üzerinden, Ekrem Erdem Turizm Seyahat Acentası adına banka havalesi yoluyla ö*** k*** İsimli hesaba 5.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon işlemi için sürekli WhatsApp üzerinden iletişim halindeydik.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana fatura göndereceklerini söylemelerine rağmen, hafta sonu olduğu gerekçesiyle faturayı iletmediler ve ardından WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca mesaj atmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.

Rezervasyon yaptığım bungalovun adresi Sapanca/Sakarya bölgesindedir ve Instagram üzerinden ilanları bulunmaktadır. Bu firma ile ilk kez çalıştım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum ve henüz yasal bir başvuru yapmadım; ancak gerekirse CİMER’e de şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Yetkililerden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.