to read complaints and reviews, or file yours.Erken İptal Bedelinin Transfer Edilmemesi Ve Acente Sorumluluğu
İstanbul Esenler’de hizmet veren Arıcıoğlu Sigorta aracılığıyla, Hdi Sigorta üzerinden 27.05.2025 başlangıç ve 29.04.2026 bitiş tarihli trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 275511096507-3’tür. Aracımı sattığım için poliçeyi erken iptal ettik ve tarafıma erken iptal bedeli ödenmesi gerektiği belirtildi. Ancak poliçe kesilirken Arıcıoğlu Sigorta acentesi ödemeyi kendi kartından yapmış, bu durumdan hiçbir şekilde haberim olmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an ilgili acente kapanmış durumda olmasına rağmen, bu iç işlemin sonuçlarından mağdur edilen taraf ben oldum. Yaklaşık 2.500 TL civarındaki erken iptal bedelinin aslında bana ait olmasına rağmen, ödeme sürecinde acentenin kendi kartını kullanması sebebiyle para tarafıma aktarılmamıştır.
Bu nedenle acente yetkililerinin işlem sürecindeki sorumluluğunun araştırılmasını, konu hakkında detaylı bir inceleme başlatılmasını ve erken iptal bedelimin gecikmeksizin kendi IBAN’ıma aktarılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin akıbetinin ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
