Kedim için Ares Veteriner Kliniği’nde 2023 yılında kısırlaştırma operasyonu yaptırdım. Ancak yapılan cerrahi müdahalenin tıbbi olarak eksik ve/veya hatalı olduğu, kedimin operasyon sonrası tekrar kızgınlık dönemine girmesiyle ortaya çıkmıştır. Kedim ilk olarak 3 yaşında yeniden kızgınlık belirtileri göstermiş, şu anda 4 yaşında olup ikinci kez kızgınlık dönemine girmiştir. Bu durum, yapılan operasyonun amacına ulaşmadığını ve ciddi bir mesleki ihmal bulunduğunu göstermektedir.
Tarafımca durum kliniğe bildirilmiş, hatanın düzeltilmesi adına tekrar ameliyat talep edilmiştir. Ancak klinik tarafından somut bir çözüm sunulmamış, ameliyat tarihi verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve süreç bilinçli şekilde sürüncemede bırakılmıştır. Bu yaklaşım, hizmet kusurunun yanı sıra açık bir sorumluluk ihlalidir.
Veteriner hekimlik uygulamalarında temel ve rutin kabul edilen bir cerrahi işlemin bu şekilde başarısız sonuçlanması ve sonrasında gerekli düzeltici müdahalenin yapılmaması, hem hayvan sağlığını riske atmakta hem de mesleki etik ve yasal yükümlülüklere aykırılık teşkil etmektedir. Özellikle 2025 Temmuz ayında kliniğe tekrar başvurmuş olmama rağmen, verilen sözlere rağmen herhangi bir somut adım atılmaması tarafımda ciddi güven kaybına yol açmıştır.
Bu nedenle, öncelikle kedimin sağlığının korunması için hatalı operasyonun bedelsiz olarak düzeltilmesini, bu mümkün değilse veya güven ilişkisinin zedelenmesi sebebiyle tercih edilmemesi halinde ödediğim ameliyat ücretinin iadesini ve kedimin başka bir klinikte yeniden ameliyat edilmesi gerekiyorsa tüm masrafların Ares Veteriner Kliniği tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca klinik ve sorumlular hakkında gerekli mesleki ve idari incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Yorumlar