200.000 TL Transferim Sonrası Areonx Hesabım Kapatıldı Ve İade Bekliyorum

Yaklaşık iki hafta önce kendi banka hesabımdan Areonx hesabıma 200.000 TL gönderdim. Kısa süre sonra hesabım “inceleme altında” denilerek tamamen kapatıldı ve o günden beri hesabıma erişemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Hem paramdan hem de hesabımdan tamamen uzaklaştırılmış durumdayım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca hesabımın uyum ekibi tarafından incelendiği ve e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum, mağduriyetimle ilgili somut hiçbir adım atılmıyor.

Kendi paramla resmen mağdur edildim ve iki haftadır bu belirsizlik devam ediyor. Areonx’in hesabımı derhal açmasını veya 200.000 TL tutarının gecikmeden kendi banka hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.