Arena'nın Harem Gösterimi Yanlış, Kadıköy'den Çıktı, 230 TL Taksi Ücreti Ve Kaba Personel

27 Temmuz 2026 tarihinde Arena firmasından İstanbul Anadolu Şarköy seferi için, biletimde kalkış noktası açıkça Harem olarak görünen 10:30 seferine 1 numaralı koltuk bileti aldım. Ancak otobüs Harem’den değil Kadıköy’den kalktığı için mağdur oldum.

Arena firmasının uygulamasında ve düzenlenen dijital bilette kalkış noktası Harem olarak görünüyor olmasına rağmen, aracın gerçekte Kadıköy’den kalktığını öğrendim. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle zaman kaybı yaşadım, tekrar taksiye binmek zorunda kaldım ve fazladan 230 TL taksi ücreti ödedim.

Ayrıca Harem’deki Arena firması çalışanının tutumundan da son derece rahatsız oldum. Yaşadığım karışıklıkla ilgili yardım istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadı, son derece ilgisiz davrandı ve kaba bir üslup kullandı. Hem uygulamanın yanlış yönlendirmesi hem de görevlinin bu tavrı mağduriyetimi daha da artırdı.

Arena firmasından, yanlış kalkış noktası bilgisi nedeniyle ödediğim 230 TL taksi ücretimin iadesini, mobil uygulamadaki yönlendirmelerin düzeltilmesini ve Harem’deki görevli hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.