to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Nedeniyle Müşteri Kaybı Ve Para İadesi Talebi
Toplu ürün sipariş ettim fakat bir ayı geçen sürede hâlâ göndermediler. Sürekli "yarın çıkacak" deyip oyalıyorlar. Ben de ticaret yapıyorum; ürün gönderilmediği için müşterilerimden güvensiz duruma düştüm, zarar ettim. Beni sürekli şikayet ettiler, müşteri kaybı yaşadım. Paramı geri istiyorum. Artık ürünlerini istemiyorum, fakat ticarette iade olmaz diyerek iade etmiyorlar. Ben ürünlerini istemiyorum; bir ay geçmiş. Bana paramı geri gönderin!
Gelişme
Instagram üzerinden AREL Store isimli sayfadan 3 Eylül 2026 tarihinde toplam 3000 TL’lik ürün satın aldım. İlanda %100 pamuk olduğu özellikle belirtilen ve Yenidoğan bebekler için uygun olduğu söylenen ürünler, elime geçtiğinde son derece kötü, naylonumsu ve kalitesiz bir kumaştan yapılmış, sıfır üç aylık bebeğe asla giydirilemeyecek kadar rahatsız edici ürünler çıktı.
Ürünler faturasız olarak gönderildi, herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı. Ürünlerin kalitesi ilandaki vaatle hiçbir şekilde örtüşmediği için iade ve para iadesi talep etmek üzere Instagram üzerinden yazdım ancak hiçbir cevap alamadım. Kısa süre içinde hem mesajlarıma dönüş yapılmadı hem de hesap tarafından engellendim, dolayısıyla herhangi bir iletişim kuramadım.
İlanda belirtilen özelliklere uygun, sağlıklı ve pamuk içerikli ürün gönderilmesini veya mevcut tüm siparişimin iptal edilerek 3000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturasız ve vaade aykırı ürün satışı ve sonrasında müşteriyi engelleme gibi uygulamaların incelenmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Siparişimi bir ay içinde almadım, sürekli "yarın çıkacak" diyerek oyalandım. Bu gecikme nedeniyle müşterilerimden şikayetler aldım, müşteri kaybı yaşadım ve maddi zarar gördüm. Markadan iade talep ettim fakat iade yapılmadı, bu yüzden ürünlerini istemiyorum ve paramın iadesini istiyorum.
