Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım

Instagram'dan "AREL Moda Butik" (@arelmodabutik) sayfasından ilk kez alışveriş yaptım. 4 adet ürün sipariş ettim. Bir tanesinin rengini değiştirmek istedim, kargo gidiş geliş ücretiyle ancak bunu yapacaklarını söylediler. Gönderdikleri siyah pantolonu denediğimde ise sağ paçasının sola göre 5 cm kısa olduğunu fark ettim. Bu durumu kendilerine bildirdim, fotoğrafını da gönderdim. Fakat ürünün arkasında hiçbir şekilde durmadılar. "Yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını aldım. Üstelik Instagram'dan da beni engellediler. Ürünü kontrol etmeden gönderdikleri gibi sorumluluk da üstlenmiyorlar. Sanki benim hatammış gibi bir de üslup kullanıp engellediler.