Instagram GR_TREND Butik Güvenilir Satıcı Değil

Instagram keşfette önüme düşen Gr Trend isimli butikten bir elbise sipariş ettim ve yanlış ürün gönderdiler. Kendilerine DM'den durumu ilettiğimde, verdikleri bir kargo kodu ile ürünü göndermemi ve hangi ürün ile değişim yapmak istediğimi yazmamı, kargosu bana ait olmak üzere ürünü göndereceklerini söylediler. Ben, yanlış ürün gönderen sizsiniz, neden ben tekrar kargo ücreti ödeyerek doğru ürünü almak zorundayım dediğimde, 'Efendim, hazır mesajı gönderdik. Elbette ki kargo ücreti ödemeyeceksiniz. Size verdiğimiz kod ile MNG Kargo ile ürünü bize gönderebilirsiniz.' dediler. Ürünü gönderdim ve kendilerine bilgi verdim. Aradan 5 gün geçti. Aslında satın aldığım elbiseyi hâlâ bana göndermediklerine dair tekrar DM'den yazdım fakat cevap bile vermediler. Firmanın Instagram adresi gr_trend. Buraya yazdıktan sonra e-Devlet üzerinden de nereye şikayet edebiliyorsam kendilerini şikayet edeceğim.