Kargo Bilgisi Gelmedi, Firma Yanıtsız, Sipariş İadesi Talep Ediyorum

Arelmoda’dan 16 Mart tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 700 TL tutarında iki adet pantolon siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, kargo takibi yapamıyorum ve nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Firma ile iletişime geçmek için önce WhatsApp hattına mesaj attım fakat cevap verilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden aradığımda çağrım meşgule atıldı. Bir kez de normal telefon araması yaptım, bu kez de numara için “bu numaraya ulaşılamıyor” uyarısı aldım. Yani şu an ne kargo süreci hakkında bilgi alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Siparişimin akıbetinin acilen açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum.