to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2025 tarihinde Arel Moda sitesinden 1.198 TL'lik 4 adet pantolon aldım. Sipariş numaram 715755480'dır. 9 Mayıs 2025 tarihinde Hepsijet ile kargoya verilen ürünlerim, 14 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Sitede çok kaliteli olduğu belirtilen ürünlerin kumaş kalitesini hiç beğenmedim; sağlık açısından terleten bir kumaşı vardı ve ürünlerin model ile bedenleri vücuduma uygun gelmedi. Ardından iade için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Şikayetim burada başlıyor! Ürünleri iade etmek istediğimi söylediğimde, iade edemezsiniz şeklinde sert bir üslupla karşılaştım. Tüketici olarak kullanmadığım ürünün 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttiğimde ise yetkili, çelişkili ifadelerle iade edemezsiniz, değiştirebilirsiniz şeklinde tutarsız açıklamalar yaptı. Değişim yapmak istediğimi söylediğimde ise bu kez gidiş-dönüş kargo ücretlerini sizin karşılamanız gerektiğini belirttiler.
Sonrasında bana TR79********************06
U*** K*****
İş Bankası şeklinde hesap numarası paylaşıp, 180 TL para yatırmamı ve işlemin bu şekilde gerçekleşeceğini söylediler. Kullanmadığım ürünlerin iadesini hakkım olmasına rağmen gerçekleştirmediler; değişim için de tüm kargo ücretlerini müşterinin ödemesini isteyen, usul ve üslubu bu kadar kötü olan Arel Moda'dan şikayetçiyim!
02.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden Arel Moda'dan, ölçü tablosunu dikkate alarak 4 farklı renkte aynı model pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram: 158715345. Fakat gelen tüm ürünlerin bel kısmı tablodaki ölçülere göre oldukça dardı ve istediğim görüntüyü sağlamadı. Ayrıca kumaşları, internet ...
Arel Moda’nın kendi web sitesinden 1.198 TL ödeyerek balon pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 948718516). Ürün bugün elime ulaştı, ancak denediğimde beden uymadığı için iade etmek istedim. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebimi ilettim fakat bana “iade hakkınız yok” şeklinde kısa...
20 Temmuz tarihinde Arel Moda'nın kendi web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Web sayfasında belirtilen beden ölçülerine güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün elime geçtiğinde, bedenlerin sitede belirtildiği gibi uyumlu olmadığını fark ettim ve sadece denemek amacıyla bir kez giydim....
Yorumlar