to read complaints and reviews, or file yours. 
AREL Moda (https://www.arelmoda.com) internet sitesinden aldığım iki adet pantolon, sitede belirtilen ölçülere uygun beden almama rağmen dar oldu. Ayrıca aynı beden aldığım siyah ve füme iki pantolonun bel ölçüsünde 2,5 cm farklık bulunuyor. Her ikisi de dar olduğu için firmadan iade talebinde bulundum.
Aldığım yanıt "iade yok" kargo ücreti size ait olmak üzere değişim yapabilirsiniz oldu.
Siteyi incelediğimi, değişim yapabileceğim ürün olmadığını belirtmeme ve tkhk kanuna göre iade alınması gerektiğini iletmememe rağmen yine iade yok yanıtını aldım.
Hem iletişim tarzından dolayı şaşkınım hem de yasal olarak hakkım olan bir uygulama yapılmadığı için AREL Moda'dan şikayetçiyim.
20 Temmuz tarihinde Arel Moda'nın kendi web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Web sayfasında belirtilen beden ölçülerine güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün elime geçtiğinde, bedenlerin sitede belirtildiği gibi uyumlu olmadığını fark ettim ve sadece denemek amacıyla bir kez giydim....
Arel Moda’nın kendi web sitesinden 1.198 TL ödeyerek balon pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 948718516). Ürün bugün elime ulaştı, ancak denediğimde beden uymadığı için iade etmek istedim. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebimi ilettim fakat bana “iade hakkınız yok” şeklinde kısa...
Merhaba, 30 Nisan 2025 tarihinde bir Instagram butiği olan Arel Moda'dan 2 pantolon aldım. Ürünlerin beli çok dar gelince cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim. Çünkü mağazada ürün azdı ve bana uyan bir şey bulamadım. Kendileri sadece değişim yapabileceklerini, iade politikaları olmadığını belir...
Yorumlar