to read complaints and reviews, or file yours.Arel Moda'da Yanlış Beden Ve İade Sorunu
AREL Moda (https://www.arelmoda.com) internet sitesinden aldığım iki adet pantolon, sitede belirtilen ölçülere uygun beden almama rağmen dar oldu. Ayrıca aynı beden aldığım siyah ve füme iki pantolonun bel ölçüsünde 2,5 cm farklık bulunuyor. Her ikisi de dar olduğu için firmadan iade talebinde bulundum.
Aldığım yanıt "iade yok" kargo ücreti size ait olmak üzere değişim yapabilirsiniz oldu.
Siteyi incelediğimi, değişim yapabileceğim ürün olmadığını belirtmeme ve tkhk kanuna göre iade alınması gerektiğini iletmememe rağmen yine iade yok yanıtını aldım.
Hem iletişim tarzından dolayı şaşkınım hem de yasal olarak hakkım olan bir uygulama yapılmadığı için AREL Moda'dan şikayetçiyim.
Merhaba, Şikayetimi ilettikten sonra, Arel Moda'dan 5 yıldızla şikayetimi kapatırsam iadenin yapılacağına dair mesaj altım. Altta ekran fotoğrafını iletiyorum. İade yapıldığında bunu zaten şikayetimde belirtecektim, ancak bu şekilde koşullu iade yaklaşımından şaşkınım.
İadeniz yapıldı mı, yani sözlerinde durdular mı?