to read complaints and reviews, or file yours.Arel Moda Butik'ten Sipariş Takip Sorunu Ve İade Talebi
Arel Moda Butik’in kendi web sitesi üzerinden 5 gün önce 671728642 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak yaklaşık 4 gün önce kargoya verildiği söylendi, ancak kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bana verilen kargo takip numarasını girdiğimde de böyle bir ürün olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.
Firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Kargo durumuyla ilgili doğru düzgün bilgi paylaşılmıyor, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Bu nedenle Arel Moda Butik üzerinden verdiğim siparişin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 1800 TL tutarındaki ücretin gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arel Moda Butik’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim sipariş için kargonun yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, 26.03.2026 tarihinden beri de Hepsijet ile kargoda olduğu söyleniyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli “kargoda” denilerek oyalanıyorum.
Madem ürünüm Hepsijet aracılığıyla kargoya verildiyse neden hâlâ teslim edilmedi, bu kadar sürede neden tarafıma hiçbir net bilgi verilmediğini anlamıyorum. Bu durum hem Arel Moda Butik’e hem de Hepsijet’e karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arel Moda Butik’ten yaptığım alışverişe ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet’in de bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bana tekrardan kargoda denip yalan söyleniyor. Kargo firmasını aradığımda yok diyor. Ayrıca Instagram hesaplarındaki yorumlarda başka insanları da kandırdıklarına dair yorum gördüm.
