to read complaints and reviews, or file yours. 
Arel Moda Butik’in kendi web sitesi üzerinden 5 gün önce 671728642 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak yaklaşık 4 gün önce kargoya verildiği söylendi, ancak kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bana verilen kargo takip numarasını girdiğimde de böyle bir ürün olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.
Firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Kargo durumuyla ilgili doğru düzgün bilgi paylaşılmıyor, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Bu nedenle Arel Moda Butik üzerinden verdiğim siparişin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 1800 TL tutarındaki ücretin gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arel Moda Butik’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim sipariş için kargonun yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, 26.03.2026 tarihinden beri de Hepsijet ile kargoda olduğu söyleniyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli “kargoda” denilerek oyalanıyorum.
Madem ürünüm Hepsijet aracılığıyla kargoya verildiyse neden hâlâ teslim edilmedi, bu kadar sürede neden tarafıma hiçbir net bilgi verilmediğini anlamıyorum. Bu durum hem Arel Moda Butik’e hem de Hepsijet’e karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arel Moda Butik’ten yaptığım alışverişe ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet’in de bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Kasım'da Instagram üzerinden Arel Moda Butik hesabından iki adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 680 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont/sipariş ekranı görüntüsü de mevcut. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünleri ertesi gün kargoya verdiklerini, bana SMS ...
26 Şubat’ta Instagram üzerinden Arel Moda Butik adlı hesaptan iki adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 699 TL olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair gerçek bir işlem yapıldı. Sürekli mesaj atarak kargo durum...
3 gün önce Arel Moda’nın Instagram hesabı üzerinden 1797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 122218147. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Arel Moda ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir g...
27 Şubat’ta Arelmodabutik internet sitesi üzerinden 1.198,00 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişin oluştuğuna dair ne site üzerinden ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bunun üzerine önce Instagram üzerinden firm...
13 Kasım’da Arel Moda butik’ten WhatsApp üzerinden Instagram’da gördüğüm iki adet balon pantolon siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 680 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Her sorduğumda “kargo mesajı gelecek” diyerek oyalıyorlar ve ürünl...
Yorumlar