to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Konusunda Yanıltıcı Bilgi, Eksik Ürün Gönderimi
23 Mayıs Cumartesi günü Ardil Tasarım Atölyesi’nin internet sitesinden toplam 4 parça olacak şekilde yaklaşık 1900 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden üçü aynı model bürümcük elbiseydi. Elbiselerin kalıbını ve kesimini hiç beğenmedim, üzerimde duruşu asla olmadı. Bunun üzerine siteye yazdığımda bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi, ben de kabul edip ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Sonrasında değişim için istediğim ürünü belirttim ancak bana bürümcük elbise ile farklı bir ürün arasında değişim yapılamayacağını yazdılar. İlk başta “iade yok, değişim var” denilip, daha sonra seçtiğim ürüne değişime izin verilmemesi düpedüz müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Ne iade yapıyorlar ne de istediğim ürünle değişim sağlıyorlar.
Ayrıca sipariş verdiğim dört üründen memnun kaldığım bir ürün de olmadı, sadece içlerinden birini kısmen idare eder buldum, onun da kuşağı eksik gönderilmişti. Yani hem aldığım ürünler beklentimi karşılamadı hem de eksik ürün gönderildi.
Ardil Tasarım Atölyesi’nden net talebim, bana başta söyledikleri gibi değişim hakkımı kullanabilmem için seçtiğim farklı ürünü bir an önce göndermeleri yönündedir.
