to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet: Ürün Ve Para Kaybı Yaşadım
16 Mayıs’ta İstanbul Beylikdüzü Ardil Tasarım Atölyesi’nden tekstil ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için ürünü gönderdiğimde ise bu kez seçtiğim bedenin ellerinde olmadığını, başka bir ürün seçmem gerektiğini belirttiler. İtiraz etmeme rağmen kabul edilmedi ve tekrar ödeme yaparak başka bir ürün seçmek zorunda kaldım. Ancak bu sefer de seçtiğim ürünün bedeni olmadığı belirtildi ve yine başka bir ürün seçmem istendi. Bu süreçte sürekli üzerine ödeme yapmam istendi fakat hiçbir şekilde ürün alamadım.
16 Mayıs’ta başlayan bu süreç haziran sonuna kadar sürdü ve sonuç olarak ne ürün alabildim ne de ödediğim 800 TL’yi geri alabildim. Sipariş numaram: 5405***21. Tüm iletişimimi Instagram üzerinden mağaza çalışanı ile yaptım ancak ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilendi.
Ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
