Ardil Tasarım Atölyesi'nden Kargo Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

30 Eylül tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi isimli firmadan web siteleri üzerinden kadın altüst dış giyim siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 731206054’tür. Sipariş sırasında ürünün 14 Ekim tarihinde kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargo çıkışı yapılmadı.

14 Ekim’den sonra defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Satıcıya ulaşamamam ve ürünün gönderilmemesi sebebiyle dolandırıldığımı düşünüyorum, bu durumdan son derece mağduruz.

Ürünü artık hiçbir şekilde kabul etmiyoruz. Talebimiz ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesidir. Başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun acilen incelenmesini ve paramın iadesini rica ediyorum.