to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik bulaşık makinesi aldığımdan beri sorun çıkarıyor. İki buçuk senedir kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Başta bu...laşıkları ıslak çıkarıyordu, uzun zamandır da aşırı derecede kirli bırakıyor. Her servis çağırdığımda 'Deterjanı değiştirin, makinede sorun yok' diyerek gidiyorlar.
Arçelik marka bulaşık makinem 15 gün önce bozuldu, servisi aradım 5 gün sonraya randevu verdi. Gelip kontrol ettiklerind...e motorunun bozuk olduğunu söylediler. 4 gün sonra motor geldi, değişim yaptılar. 1 gün sonra çalıştırdığımda makine yine aynı hatayı veriyordu. 2700 TL verdiğime mi yanayım, 10 gü
"Makinem üst modellerden biri ile değiştirildi. Ne kadar üst model o kadar dijital arıza diye düşündüğüm için alt modellerden mümkünse 2 veya 3 programlı olmasını tercih etmiştim ama gelen yeni makinem beni şimdilik şaşırttı. İnşallah bu kalite ve performansta devam eder. Görüştüğüm yetkililer bana 3 yıllık garanti süremin olduğunu, herhangi bir sorunda tekrar dönebileceğimi belirttiler. Arçelik markası yetkililerine teşekkür ederim. Servis çalışanlarına da çok teşekkür ederim. Makinemi alıp götürüp her programı tek tek denemeselerdi sorunu görmeyeceklerdi belki de kullanıcı hatası, makinenizde sorun yok, şu şekilde yıkayın gibi güncel konuşmalarla sorunlu makinemle baş başa kalacaktım. Teşekkürler Arçelik tüm iyi niyetiniz ve çözüm odaklılığınız için."
Arçelik 6588 modeli, sözde üst model ve ödüllü bir bulaşık makinesinden hiç...bir şekilde memnun kalamadım. İlk aldığım da fiyatı abartılı, sözde ödüllü
"İlgili ürün tamir edildi. Şikayetim giderildi ancak ürün kalitesi ile ilgili hala sorunlarım var. Bir daha Arçelik firmasını tercih edeceğimi zannetmiyorum. Yine de burada şikayetim yayınlanınca hızlıca aksiyon aldılar. Bu nedenle şikayetvar.com a çok teşekkür ederim."
Arçelik'ten satın aldığım 6488 ı kodlu bulaşık makinesi aldığımız günden be...ri hayattan bezdirdi. En az 6-7 kez arızalandı yine en az 4-5 kez servise g
8 yıllık bulaşık makinem arıza yaptı. Servisi aradı 400 TL geliş parası ist...edi. Kabul ettim. Sonra arıza anlaşılması için atölyeye gitmesi gerekiyormu
Arçelik Bulaşık makinem 8 Ocak 2024 'den beri arızalı ve Bayraklı Smyrna servisi halen sorunu çözemedi;üstelik bu makine...m servis kararıyla değişen üçüncü makine:(... Servis sekreterleri ve çağrı merkezi çalışanlarına tatlı dilleri için teşekkürler ama teknik elemanlara teşekkür edemeyeceğim, üzgünüm
"Sorunun çözümü adına çaba gösteren Arçelik merkezdeki Bahar hanım ve Adana servisine teşekkürler"
Önce Arçelik bulaşık makinemiz vardı. 10 yıl sorunsuz kullandık. Bu ağzımız...ın tadıyla yine Arçelik 6231 bulaşık makinesi aldık. Ancak alt ve üst sepet
Arçelik 6144 model bulaşık makinemin kullanımı sırasında üst kısmında hafif bir soyulma olduğunu fark ettim. Servisi çağ...ırdım ve garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Talebim olumlu sonuçlandı. Dün beni arayarak parçanın geldiğini, ancak işçilik ücretinin tarafımdan karşılanması
Arçelik 6381 ht Bulaşık makinemin alt pervanesinin üst pervaneden yavaş dönmesi nedeniyle bulaşıklarım temiz yıkanmıyord...u. Arçelik'ten servis talebinde bulundum. Servis 01.02.2024 perşembe günü saat 14:50 de evime gelerek makineyi kontrol etmeye başladı. Teknisyen kapak kapalı iken makinenin çalışıp
Bulaşık makinesinin garantisi olmasına rağmen sepetleri paslanmış. Defalarca servis gelmesine rağmen 'garanti kapsam dış...ı' diyerek değiştirmiyorlar. Halbuki daha önce değiştirdiklerine şahit oldum. Peki, bu garanti uzatmanın ne anlamı var? Boşuna mı para verip garantiyi uzattık?
Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım; hepsini sıfır aldım. Bulaşık makinesinde ekstra kurut...ma özelliği ve tuşu olmasına rağmen bulaşıklar, makinenin içine hortumla su fışkırtmış gibi sırılsıklam çıkıyor. Deterjanı, parlatıcısı her şeyi tamam. Eve teknik servis geldi. 'De
Arçelik bulaşık makinesi aldık. Aşırı gürültülü çalışıyor ve 800 devirde, 1000 devirde kesinlikle çalıştıramıyoruz. Daha... alalı 6 ay olmadı bile. İki kez servise söyledik, gelip baktılar ancak bir şey yok diyerek gittiler. Aynı üründen başka bir arkadaşımız aldı ve onda kesinlikle bu sorunlar yaşanmı
Arçelik bulaşık makinesi için servis çağırdık, geldiler ve kartın değişmesi gerektiğini, bunun için 2650 TL tutacağını s...öylediler. Yaptırmak istemediğimi belirttim ve servis ücretinin ne kadar olduğunu sordum. 400 TL olduğunu söylediler ve helal etmediğimi ifade ettim. Parayı alıp gitmelerini söyled
"İlgi ve alaka için teşekkürler."
"Arçelik bölge müdürlüğünden değişim yönünde onay çıktı, teşekkürler. Yeni makinenin montajı 07/02/2024 tarihinde yapıldı. Bir süre kullandıktan sonra yorum yazmak istedim. Çamaşır makinesinden şu an için gayet memnunum. Çok sessiz çalışıyor, çamaşırlar temiz ve deterjandan arınmış şekilde çıkıyor. Bu modeli (9102 pm) almak isteyenlere tavsiye ederim. Ancak belirtmeliyim ki yetkili servisin çağrı merkezinin koordinasyon ve iletişim konusunda ciddi eksiklikleri oldu. Buna rağmen farklı zamanlarda gelen teknik ekipler gayet güler yüzlü ve ve ilgiliydi. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi'nin 0850 210 0 888 numarasından şikayetime dönüş yapan Burak Bey'e de (umarım ismini yanlış hatırlamıyorumdur) ayrıca teşekkür etmek isterim. Şikayetim hakkında detaylı görüşme yaptık, süreç hakkında bilgi verdi ve destek sağladı. Sözün özü Arçelik pişman etmedi. Yaşadığım bu satış sonrası olumlu deneyimi yakınlarımla da paylaştım ve emin olun ki paylaşmaya devam edeceğim. Beni hayal kırıklığına uğratmadıkları ve firma adına yakışır şekilde çözüm sundukları için tekrar teşekkür ederim."
2021 ağustos ayında buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi aldım aydından çeyiz olarak İzmir'e tireye geldi kurul...umu Eylül ayında oldu fakat kurulumu Arçelik yetkili Servisi kurdu ama sadece çamaşır makinesini kurulumunu göstermiş. Bulaşık makinesi ve buzdolabını kurulum göstermemiş. Bugün bu
Arçelik ten almış olduğumuz 7621310177 AB 280 model tam ankastre bulaşık makinesi tam 5 kez aynı arızayı verdi. Makine ç...alışmıyor ve Ana kart değişimi gerekiyor. 5 kerede garanti'den değiştirdik. Talepte bulunmamıza rağmen makineyi değiştirmiyorlar. Her servis süresi minimum 1 hafta. Dava açacağım a
Arçelik marka bulaşık makinemiz bozuldu. Garantisi bittiği için servis ücreti olarak 400 TL ödeyip servis çağırdık. Kapa...ktan su sızdığı ve contasında problem olduğu belirtildi. Değiştirilmesi için randevulaştık ancak servis, belirlenen saatinden üç saat sonra geldi. Ayrıca iki günümüzü aldı bu durum
"Teşekkür ederim"
Bulaşım makinesinin pervanesini değiştirdiler sözde daha iyisi orijinali sü...rekli kırılıyor. Servis kaydınızı oluşturduk dediler ancak ne gelen var ne
Yaklaşık 1yıl önce aldığımız Arçelik ankastre bulaşık makinesi için 4-5 defa servis çağırdık. Hiçbir çözüm bulamadılar, ...bütün bardaklarım rezil oldu. Yemek artıkları olduğu gibi bardakların üzerinde çıkıyor. Sözde en son modeldi;herkese uyarım evinize sokmayın Arçelik'i🤬🤬🤬
"Arıza giderme süreci, yasal sınırların üst sınırında tamamlanması haricindeki durumlar için teşekkür ederim."
Arçelik bulaşık makinesi 6343 modelinde alt ve üst sepetlerde paslanma mevcut. Garantisi sona ermiş 5 yıllık makine bu h...ale geldi. Servis geldiğinde garantisinin sona erdiğini belirttiler ve sepetler için oldukça yüksek bir fiyat talep ettiler. Garantisi devam etseydi karşılayacaklarını söylediler v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
