to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arc Bilişim isimli satıcıdan 29 Mart 2025 tarihinde 24 TL ödeyerek Windows 11 lisansı satın aldım. Ürün açıklamasında lisansın “ömür boyu garantili” olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, 25 Kasım 2025 tarihinde Windows lisansımın gittiğini fark ettim.
Tarafıma ilk iletilen lisans kodunu tekrar girdiğimde, bu kodun başkası tarafından kullanıldığına dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, satıcı ile görüştüklerini ve satıcının “ürün tek kullanımlık olduğu için üyenin tekrar sipariş vermesi gerektiği” şeklinde cevap verdiğini ilettiler. Trendyol müşteri hizmetleri ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi ve süreci tamamen satıcının insafına bırakmış oldu. İlgisiz, yetersiz ve sorumluluk almayan bir yaklaşım ile karşılaştım.
Hem açıklamada “ömür boyu garanti” ibaresiyle müşteriyi yanıltan Arc Bilişim’den, hem de bu duruma göz yuman ve çözüm üretmeyen Trendyol’dan son derece şikayetçiyim. 10101983854 numaralı siparişime ait Windows 11 lisansımın gerçekten ömür boyu geçerli olacak şekilde yeniden ve sorunsuz biçimde tanımlanmasını istiyorum. Bu talebim karşılanmazsa, hem Arc Bilişim hem de Trendyol hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını ve bu tür yanıltıcı satışların engellenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bit Cheaper isimli satıcıdan 14 Eylül 2025 tarihinde, 89,90 TL ödeyerek kredi kartı ile Windows 11 Pro Retail lisansı satın aldım. İlan içeriğinde lisansın süresiz olduğu açıkça belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Lisansı masaüstü bilgisayarımda kullanmaktayım. Sat...
28 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden arc Bilişim satıcısından Office 365 programını “süresiz” olarak satın aldım (Sipariş No: 2382569584). Yaklaşık iki yıldır sorunsuz şekilde kullandığım program, bilgisayarıma format attıktan sonra tekrar lisans kodu istedi. Bunun üzerine arc Bilişim yetkilil...
Trendyol üzerindeki E-FIRSAT satıcısından Microsoft Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı satın aldım. Satın alma tarihim 6 Aralık 2025 ve ürün için 99,00 TL ödedim. Trendyol’da ürün “Office 2024 Lisans KEY” olarak satılmasına rağmen, satıcı Microsoft’un resmi kanalları yerine 3,57 MB’lik bir...
11 Eylül 2025 tarihinde ıgfdijital Hizmetler'den Trendyol üzerinden Microsoft Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı KEY satın aldım (Sipariş No: 10501723425). Satın alma sırasında, ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 12 ...
23/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden lisansserial satıcısından Autodesk Autocad 2026 ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10620863922. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen e-postada lisans anahtarı bulunmamaktaydı. E-postada sadece sorun yaşamam halinde arayabileceğim bi...
Yorumlar