Ana Sayfa
LisanSSeriaL
Lisansserial Autocad Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Trendyol’dan Dönüş Alamadım

ID:34034110

Lisansserial Autocad Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Trendyol’dan Dönüş Alamadım

İlker

23 Ekim 2025 20:04

23/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden lisansserial satıcısından Autodesk Autocad 2026 ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10620863922. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen e-postada lisans anahtarı bulunmamaktaydı. E-postada sadece sorun yaşamam halinde arayabileceğim bir telefon numarası vardı ancak hem aramalarıma hem de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sipariş ve teslim işlemleri yaklaşık 1 saat içinde tamamlandı ve ürün için 149 TL ödeme yaptım. Satıcıya ulaşamadığım gibi, Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; asistan sorularını yanıtladım, iade ve iptal işlemlerini denedim fakat 15 günlük süre geçtiği için iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Müşteri temsilcisi ise durumu anlamakta zorlandı ve yanındaki kişiye danıştıktan sonra, satıcının bana 2 gün içinde dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Trendyol’un bu tür dijital ürün satışlarında müşterilerini mağdur etmeyecek bir sistem kurmasını ve ödeme onayını, ürünün gerçekten teslim edildiğinden emin olduktan sonra vermesini beklerim. Öncelikli talebim, lisans anahtarımın tarafıma iletilmesi; bu mümkün değilse ödediğim 149 TL’nin iade edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Lisans Anahtarı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

IGF Dijital Hizmetler

17 Eylül 2025 10:07

11 Eylül 2025 tarihinde ıgfdijital Hizmetler'den Trendyol üzerinden Microsoft Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı KEY satın aldım (Sipariş No: 10501723425). Satın alma sırasında, ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 12 ...

Geçersiz Lisans Anahtarı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

gecersiz-lisans-anahtari-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Geciken Ürün Ve İade Sorunu

Serdar

TedarikBurada

04 Aralık 2024 12:41

323

26. Kasım. 2024 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün zamanında kargoya verildi ve tarafıma 2. Aralık tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün gecikince birkaç kez firmayı aradım ve aynı zamanda web sitesinden kargom nerede diye sorgulamaya başladım. En son 3 Aralık'ta telefon ile görüş...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Lisans Kodu Teslimi Gecikti Müşteri Değersiz Hissediyor

Abdullah

Soft Partner

01 Mayıs 2025 16:49

407

Lisans kodu sipariş ettim. Açıklamada anında kod yazıyordu. Bekledim 1 saat içinde gelmedi. Satıcıya mesaj attım dönüş olmadı. Bu arada bilgisayar açık kod bekliyoruz. Neyse Trendyol a destek talebinde bulunduk. Onlarda 24 saat bekleme süresi dedi. Bekledim sonra ses olmayınca Trendyol desteğe yazdı...

Trendyolda Lisans Kodu Teslimi Gecikti Müşteri Değersiz Hissediyor

Satın Aldığım Lisans Anahtarı Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

Berk

Bit Cheaper

30 Ekim 2025 16:07

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bit Cheaper mağazasından SQL Server 2019 Standart lisans anahtarı satın aldım (Sipariş No: 10640004066). 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak lisans anahtarı tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtiğimde, ilk başta anahtarı e-posta ile g...

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Ücret İadesi Veya Ürün Teslimatı Talebi

Gizem

Cool Art

30 Ekim 2025 01:59

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

Benzer Şikayet Yaz