to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde ıgfdijital Hizmetler'den Trendyol üzerinden Microsoft Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı KEY satın aldım (Sipariş No: 10501723425). Satın alma sırasında, ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde, "Cepte Lisans" adlı farklı bir firmadan SMS aldım ve gönderilen lisans anahtarı geçersiz çıktı. Ürünün kurulumu hiçbir şekilde yapılamıyor ve kurulum bilgilerini içeren e-posta da tarafıma ulaşmadı.
Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat sürekli şablon cevaplarla, destek hizmetlerinden yardım almam gerektiği belirtildi. Ancak destek hizmetlerine ait herhangi bir iletişim bilgisi paylaşılmadı. Ürün dijital olduğu gerekçesiyle iade talebim de kabul edilmedi. Satıcı, satış sayfasında lisansın sınırsız olduğunu beyan etmişti. Ödemeyi kredi kartı ile 140 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmediği gibi, alakasız mesajlarla yanıltıldığımı düşünüyorum. Benimle benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olmuş. Geçerli bir lisans anahtarı gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.
Trendyol sitesi üzerinden "Özer Bilişim Teknoloji" adlı satıcıdan "Microsoft Windows 11 Pro Retail Office 2021 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı" başlıklı ürünü satın aldım. Öncelikle haklarını yemeyeyim Windows 11 ürün anahtarını gönderdiler. Kurdum ve çalıştı. Fakat ürünün başlığında da olan Office...
İgf Dijital Hizmetler’den Trendyol üzerinden 119 TL ödeyerek Office 2024 ürün anahtarı satın aldım. Siparişimin teslimat numarası 9789864314’tür. Ancak tarafıma gönderilen ürün anahtarı geçersiz çıktı ve çalışmadı. Bu sorunu bugün yaşadım. Konu ile ilgili olarak hem igf Dijital Hizmetler’e hem de T...
Trendyol üzerinden igf adlı satıcıdan 1 gün önce Windows 10 Pro dijital ürün anahtarı satın aldım. Satın alma işlemim sonrası anahtar bana dijital olarak iletildi. Ancak, anahtarı etkinleştirmeye çalıştığımda “geçersiz ürün anahtarı” hatası aldım ve ürün çalışmadı. Bu sorunu Trendyol müşteri hizmet...
23/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden lisansserial satıcısından Autodesk Autocad 2026 ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10620863922. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen e-postada lisans anahtarı bulunmamaktaydı. E-postada sadece sorun yaşamam halinde arayabileceğim bi...
Trendyol üzerinden "Özer Bilişim Teknoloji"den Windows 11 Pro + Office 2021 dijital lisans anahtarı satın aldım. Satıcı, Windows anahtarını iletmedi. Kodu ileteceğiz demesine rağmen 6 gündür iletmedi. Trendyol'da da böyleleri türemeye başladı.
Yorumlar