Arçave Promer | Balıkesir Ödediğimiz Paraya ve Kaybettiğimiz Zamana Gerçekten Yazık

Balıkesir Altıeylül GOP TOKİ’de bulunan dairemizin doğalgaz açılışı için yaklaşık bir aydır Arçave promer firmasını bekliyoruz. Düğünümüze iki hafta kalmış olmasına ve aciliyetimizi defalarca belirtmemize rağmen hâlâ gaz açılışı yapılmadı, tarafımıza net bir tarih de verilmedi. Randevuyu kendilerinin alacağı ve bizim sürekli beklemek zorunda olduğumuz söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Kurulum için eve geldiklerinde de evimizi son derece kirli ve saygısızca bir halde bırakıp gittiler. Çalışanların içtiği sigaraların izmaritleri bile yerlere atılmıştı, evin genelinde ciddi bir dağınıklık ve kir bırakıldı. Hem hizmetin gecikmesi hem de bu seviyede bir saygısızlık karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.

İsim soy isim bilgim g** a** olup, bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denememize rağmen müşteri hizmetleri ya da ilgili birim telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap vermedi. SMS yoluyla ilettiğimiz mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ödediğimiz paraya ve kaybettiğimiz zamana gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Düğünümüz öncesinde mağduriyetimizin acilen giderilmesini, doğalgaz açılışımızın bir an önce yapılarak evimizin kullanılabilir hale getirilmesini ve çalışanların evimizi bu halde bırakmasıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER de dahil olmak üzere tüm yasal ve idari mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.