Arçağ Firmasından Gelen Tehditkar Telefon Görüşmesi Ve Şikayet

Arçağ isimli firmadan bugün saat 12.30 civarında telefonla arandım. Ödeme planı ile ilgili olduğunu söyledikleri görüşme sırasında, telefondaki kişi son derece tehditkar ve saygısız bir üslup kullandı. Özellikle “malzemeyi ***me sokacak ve bal gibi parasını alacakmış” şeklinde son derece ağır ve kabul edilemez bir ifade kullandı.

Karşımdaki kişi kesinlikle ismini vermedi, sadece şirketten aradığını söyledi. Şu an elimde arama geçmişine ilişkin ekran görüntüsü bulunuyor ve aramaların yapıldığı telefon numarasını da kayıt altına almış durumdayım. Bu şekilde tehdit içeren bir konuşmaya maruz bırakılmak, bir müşteri olarak kendimi hem güvensiz hem de son derece rahatsız hissetmeme neden oldu.

Bu üslubu kullanan personelin tespit edilip gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer tehdit ve hakaretlerin başka müşterilere de yönelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.