Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

profile
Furkan
20 Mart 17:02
215

15.03 tarihinde TG-SanaGelsin üzerinden Diyarbakır Bağlar bölgesine teslim edilmek üzere Arby's’ten 170 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin faturası fyu2026008209793 numarasıyla ata Express a. Ş. (Fiyuu) tarafından düzenlendi. Teslimat için gelen kurye apartman kapısının şifresini istedi, şifreyi söyleyip kapıyı açtım ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor fakat aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemde sipariş "teslim edildi" olarak işaretlenmiş durumda.

Durumu hem uygulama üzerinden hem de ilgili kanallardan bildirerek yardım istedim. Tarafıma, siparişin başkasına teslim edildiğine dair kanıt olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben ürünü hiç teslim almamama rağmen, teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Siparişim bana teslim edilmediği için, ya ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin derhal doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ve sistem süreçlerinin incelenmesini, böyle mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

teslim-edilmedigi-halde-siparis-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-1.jpg
20 Mart 18:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Furkan
Furkan
27 Mart 18:30

Siparişimi 15.03 tarihinde Arby's'den 170 TL karşılığında verdim, kurye şifreyi istedikten sonra kapıyı açtım ancak sipariş bana teslim edilmedi. Uygulamada teslim edildiği gösterse de ben hiç almadım. Durumu bildirdim, hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ bir çözüm ya da tazminat sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülşen
03 Haziran 2025 22:21
469
teslim-edilmeyen-siparise-iade-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
31 Ekim 2025 15:24
238
teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmadi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmadi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Arby's Teslim Edildiği İddia Edilen Siparişte Ürün Gelmedi

profile
Semih
27 Ocak 20:59
147

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Numara Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Burkay
09 Ocak 15:11
234
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Numara Ve İade Sorunu Yaşadım
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-numara-ve-iade-sorunu-yasadim-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-numara-ve-iade-sorunu-yasadim-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-numara-ve-iade-sorunu-yasadim-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-numara-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-numara-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-numara-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Arby's Migros Yemek'te Temassız Teslimat Notu İhlal Edildi

profile
Duygu
05 Mart 15:37
224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz