Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayal Kırıklığı Ve Güvensizlik: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Kenan
01 Eylül 2025 20:09
301

1 Eylül 2025 tarihinde Marmara Forum Arbys şubesinde yaşadığım deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimde kola istemiştim, fakat neredeyse şekerli su gibi bir içecek verildi. Ayrıca sandviçimin içinde sadece et ve ekmek vardı; özellikle ketçap ve mayonez olmasın dememe rağmen, turşu ve yeşillik gibi diğer malzemeler de hiç eklenmemişti. Kasada siparişim çıkana kadar yaklaşık 15 dakika bekledim ve bu sırada 3-4 farklı müşteri de işleyişin ve içeceklerin kötü olduğunu dile getirdi.

Bu yaşadığım sorunlardan sonra Arbys markası benim için tamamen bitmiştir. Hiçbir çözüm veya telafi beklentim yok, ancak müşteri memnuniyetine verilen önemin bu kadar düşük olması nedeniyle markanın çok hızlı şekilde müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.

02 Eylül 2025 14:57 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Ağustos 2023 09:39
212
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arby's Marmara Forum'da Eksik Ve Kalitesiz Menü, Ücret İadesi Talebi

profile
12 Ağustos 2025 22:18
579
Arby's Marmara Forum'da Eksik Ve Kalitesiz Menü, Ücret İadesi Talebi
arbys-marmara-forumda-eksik-ve-kalitesiz-menu-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
arbys-marmara-forumda-eksik-ve-kalitesiz-menu-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arby's Antalya Mall Off Şubesinde Kötü Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Aslı
10 Ekim 2025 14:15
507
Arby's Antalya Mall Off Şubesinde Kötü Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Arby's Antalya Mall Off Şubesinde Kötü Ürün Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
arbys-antalya-mall-off-subesinde-kotu-urun-ve-ilgisiz-hizmet-deneyimi-3.jpg

profile
Dilara
13 Mayıs 2025 00:26
388
Arby's Siparişimde Lezzetsiz Ürünler Ve Eksik Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz