to read complaints and reviews, or file yours.Arby's'de Uzun Bekleme Ve Çözüm Yok
27 Mart 2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Popeyes şubenizden saat 12.04’te h 505-j002 numaralı iki adet menü siparişi verdim. Popeyes’teki görevli hanımefendi hem işine hem de müşteriye karşı son derece saygılı ve ilgiliydi. Ardından hemen yanındaki Arby's şubenizden m003 numaralı siparişi verdim ve çalışan hanımefendiye okula yetişmem gerektiğini özellikle belirttim.
Buna rağmen tam 17 dakika bekledim ve bu süre boyunca bana ekmeğin fırından çıkacağı, etlerin piştiği söylendi. Aynı menüden daha önce pek çok kez sipariş verdiğim halde hiçbirinde bu kadar uzun süre beklemedim. Süre uzayıp herhangi bir çözüm sunulmadığı için, sonunda menüyü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle, özellikle Arby's tarafında görevli personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Müşteri ilişkileri aradı yetkili arkadaşların uyarılacağı söylendi fakat menü için ödediğim tutar iadesini istemiyorum fakat aynı menüden nasıl alabilirim
27 Mart 2026 tarihinde İzmit Outlet Center’da Arby's şubesinde iki menü siparişi verdim, ancak 17 dakikalık bekleme süresi sonunda hiçbir çözüm sunulmadı, personel tartışmaya başladı ve siparişi almadan mağazadan ayrıldım. Aynı personel daha sonra başka bir ziyarette de aynı tutumu sergiledi ve ödediğim tutarın karşılığını alamadım.
