to read complaints and reviews, or file yours.Arbys Şubesinde Yanık Ekmek Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
02.06 tarihinde saat yaklaşık 12.55 sularında Palladium AVM’deki Arbys şubesinden biftek mini baget menü aldım. Verilen ekmeğin dışı simsiyahtı, tamamen yanmış durumdaydı. Ürünü geri götürdüğümde kasadaki görevli son derece isteksiz ve suratsız bir tavırla, “zaten uzun sürer, beklersiniz” tarzında bir üslupla konuşarak durumu geçiştirmeye çalıştı.
Yanık ekmeği değiştirdikten sonra verdikleri yeni ekmeğin de iç kısmı son derece kalitesizdi; içi hamurumsu, dağılmış ve lezzetsizdi, sanki yanık ve bayat karışımı bir ürün gibiydi. Kısacası ilk üründe yanıklık, ikincisinde de içinin kötü ve yenmeyecek halde olması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Multinet ile yaklaşık 290 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de personelin tavrından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve işletmeye olan güvenim azaldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim tutarın veya ürünün uygun şekilde karşılanmasını ve ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Mağaza ile görüşeceğiz deyip kapattınız geri özür dilenmedi açıklama yapılmadı bir daha asla tercih edilmeyecek bir yer
