to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinde Yarım Sandviç, Hijyen Sorunu ve Saygısız Personel
11.04.2026 tarihinde saat 17:17’de StarCity AVM’de bulunan arbys restoranından 2’li mini baget biftek menü aldım. Sandviçleri hazırlarken ekmekleri sanki elleriyle ikiye bölmüş gibi yarım verdiler, hem hijyen açısından hem de sunum olarak son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Daha önce Torium AVM’deki şubede aynı menüyü yediğimde böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştım. Bunun üzerine tekrar StarCity AVM şubesine dönüp durumu ilettiğimde, “müdürümüz yok, menü zaten bu şekilde” denilerek hem ciddiye alınmadım hem de adeta aptal yerine konuldum. Personelin üslubu ve müşteriyi geçiştiren, yanıltıyor hissi veren tavrı bu marka adına beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Oysa bugüne kadar arbys hakkında hiçbir şikayetim olmamıştı.
İlgili alışverişime ait l540 sipariş numaralı ve 313 TL tutarındaki işlemle ilgili olarak, öncelikle yaşadığım saygısızlık ve hijyen sorunuyla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca bu şubenin hizmet kalitesi, hijyen ve personel davranışları açısından denetime alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir açıklama yapılmadı geri dönüş sağlanacağı söylenip dönülmedi ne kadar berbat bir firma olduğunuz buradan bile anlaşılılıyor
