to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Rings AVM’deki Arby's şubenizde saat 19:04’te iki ayrı sipariş verdik. Sipariş teslim süresi olarak 19:23 gösterilmesine rağmen, süre dakikası dakikasına uzatılarak, resmen başına dura dura ve sıkıştıra sıkıştıra hazırlanan ürünlerle karşılaştık. Üstelik ürünlerimizden gelen ekmekler yanık durumdaydı. Eksik olan şeyleri defalarca söyleyerek, tek tek hatırlatıp zorla almak zorunda kaldım ve ödediğim 285 TL’nin karşılığının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kasada sipariş alırken söylediklerimizi kasiyer doğru şekilde anlamadı, düzeltmemize rağmen inatla yanlış almaya devam etti. Şube müdürü ise tüm bu yaşananlara rağmen lobide oturup ilgilenmemeyi tercih etti, kimse sürece müdahale etmedi. Restorandaki herkes 20–25 dakika bekliyordu ve ortada ne bir özür ne de durumu telafi etmeye yönelik bir çaba vardı.
Hem hizmet kalitesi hem de personelin ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşananların incelenmesini, personelin uyarılmasını ve bir daha aynı sorunları yaşamamak için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
21 Mart saat 17.49 sularında Rings AVM’deki Arby's şubesine gittik ve personellerin tavrı ile hizmet kalitesinden ciddi anlamda rahatsız olduk. Çalışanlar kendi aralarında fazlasıyla laubali şekilde sohbet ediyor, buna rağmen siparişlerimizi hazırlamakta son derece isteksiz ve yavaştılar. Saatlerce...
Bugün saat 15.08 sularında Metromall AVM’deki Arby's şubesinden yaklaşık 190 TL tutarında sipariş verdim. Tavuk burger istedim ancak ürün alttan tamam...
21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 17.17 civarında İstanbul Nautilus AVM’de bulunan Arby's şubesinde, içeri girerek Roast Chicken menü siparişi verdim ve yaklaşık 240 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim için tam yarım saat bekletildim. Benden sonra sipariş veren birçok kişinin yemeğini alıp gittiğini gör...
14 Mart Cumartesi günü saat 16.30 civarında İstanbul 212 AVM’deki Arby's şubesinden sipariş verdim. Herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen fast food konseptinde çalışan bir yerde neredeyse 20 dakika bekleyerek siparişimi alabildim. Siparişi teslim ederken de paketleme konusunda ciddi bir özensizli...
Antalya Erasta AVM içindeki Arby's şubesinde dün akşam saat 21.00 civarında yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Sandviç et menü sipariş ettik ve gelen ürün bariz şekilde yanmış durumdaydı. İade etmek istediğimde ise personelin “o zaten öyle olur” tarzında, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve ...
Yorumlar