Arby's Şubesinde Sürekli Eksik Sipariş Sorunu

Arby's Meşrutiyet Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden ne zaman sipariş versem, siparişim eksik geliyor. Bir iki kez değil, neredeyse her siparişimde mutlaka bir şeyler olmuyor. Özellikle soslar, yan ürünler ve içecekler sık sık gönderilmiyor ve bunun artık tesadüf değil, bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.

Eksik ürünler için Trendyol canlı desteğe başvurduğumda bazen ücret iadesi yapılıyor, ancak o da çoğu zaman günler sonra gerçekleşiyor. Bu süreç hem zaman kaybı yaratıyor hem de sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum. Restoranla doğrudan iletişime geçmedim çünkü bu kadar tekrar eden bir eksikliğin zaten restoran yönetimi ve çalışanlarının bilgisi dahilinde olduğunu düşünüyorum.

Bu şubenin müdüründen sahibine kadar, bu durumdan sorumlu olan herkesin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Siparişlerin eksiksiz gönderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.