to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Bizi Mağdur Etti
07.02.2024 tarihinde Elazığ Elysium Alışveriş Merkezi'ndeki Arby's restoranında vermiş olduğum 2086 numaralı siparişim sırasında ödeme yaparken içecek makinesinin arızalı olduğu hakkında bilgilendirilmedim. Aldığımız içeceği tadım aşamasında farklı bir içecek olduğunu anladık. Alırken de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İçecek ünitesinin arızalı olduğu daha sonra tarafımıza iletildi. Eğer bilgilendirme yapılmış olsaydı, içeceği almazdım. Menüyü verdikten sonra arızanın giderilmesi durumunda içecek verileceği teklif edildi; ancak yiyecekler soğuduktan sonra bu teklifin bir anlamı kalmadı. Sorunun çözümü konusunda herhangi bir yardım yapılmadı. Aldığımız yiyecekleri iade olarak geri aldılar. Ayrıca beklediğimiz sırada yanımızda kimsenin olmaması da rahatsız ediciydi. Üstelik ürünler hazırlanırken tezgah üzerine düşen patatesin tekrar tepsiye konulduğunu gözlemledim. Yaşadığım bu durumdan ve ilgisiz, umursamaz, çözüm odaklı olmayan tavırlarından dolayı şikayetçiyim.
Sayın Yetkili, 27850763 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arby’s Müşteri Hizmetleri
