Açılmış Hamburgerlerin Ambalajı Değiştirilerek Verilmesi Hijyen İhlali

07.06.2026 tarihinde saat 18:11 sularında Arby's Nevçarşı Üsküdar şubesinden v055 numaralı fişle 2’li tavuk burger menü siparişi verdim. Ben kasadayken, başka bir müşteri elinde iki adet hamburgerle gelip bunların kendi siparişleri olmadığını söyledi ve hamburgerler açılmış haldeydi. Çalışanlar bu iki ürünü aldılar, arka tarafa götürdüler ve gözümün önünde ambalajlarını değiştirip bana vermeye çalıştılar.

Bu durumu fark edip itiraz ettiğimde, genç olduklarını söyleyerek “size yeni ürün hazırlayalım” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir teklif sundular. Açılmış ve başka bir müşteri tarafından geri getirilen ürünlerin sadece ambalajı değiştirilerek başka bir müşteriye verilmesi hijyen açısından büyük risk taşıyor ve markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Bu nedenle Arby's Nevçarşı Üsküdar şubesinin acilen denetlenmesini, bu uygulamadan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.