to read complaints and reviews, or file yours.Arastur Can Güvenliğimizi Hiçe Saydı!
30-31 Aralık tarihlerinde Aras Tur’un düzenlediği 1 gece 2 gün Batum turuna Diyarbakır çıkış–Diyarbakır dönüş olacak şekilde, 4 kişi için kişi başı 5.499 TL’yi kredi kartıyla peşin ödeyerek katıldık. Ancak hem gidişte hem dönüşte can güvenliğimizi riske atan bir organizasyonla karşılaştık.
Turu yapan araçta tek şoför vardı ve lastikler kış şartlarına uygun değildi. Giderken ciddi bir kazayı son anda atlattık. Araçta USB girişi bile olmadığı için yakınlarımızla iletişim kurmakta zorlandık.
Batum’dan dönüşte hava şartları çok kötü olduğu için gece yola çıkmak istemedik, tehlikeli olduğunu özellikle söyledik. Buna rağmen “sorun olmaz” denilerek bizi yola çıkardılar ve Tortum civarında yolda kaldık. Saatlerce bekledik, sonra lastiklerin halledildiği söylenip tekrar yola çıktık ama kısa süre sonra yine yolda kaldık ve vahşi hayvanların olduğu bir bölgede araç içinde mahsur kaldık.
En başta yapılması gerekirken çok geç iki araç gönderildi ve onların uygun lastikle sorunsuz ilerlemesi, sorunun Aras Tur’un ayarladığı araçtan kaynaklandığını gösterdi. Sonrasında ise daha önce mühürlendiğini öğrendiğimiz, güven vermeyen bir pansiyona yerleştirildik.
Tur rehberi de bu sorunları yaşamasına rağmen şirket zamanında müdahale etmedi, opsiyon sunmadı, aksine gece yola çıkmayalım dememize rağmen adeta baskı kuruldu. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan ne özür ne de iade/telafi teklif edildi, hâlâ kendilerini haklı görüyorlar.
Aras Tur’un bu turda can güvenliğimizi hiçe saydığını düşünüyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer olayların yaşanmaması için firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
