to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Kars’a Aras Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda, valizim için ekstra 250 TL ücret talep edildi. Her yolcunun bir valiz hakkı olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Biletimde veya firmanın herhangi bir bilgilendirmesinde valiz hakkı ile ilgili bir uyarı bulunmamaktaydı.
Ekstra ücret, Kayseri terminalinde otobüs hareket etmeden önce alındı ve bana herhangi bir belge ya da makbuz verilmedi. Ayrıca bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat aradığım numaradan hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne yazık ki bu problemle sürekli karşılaşıyoruz ve artık mağduriyet yaşamaktan bıktık.
Aras Turizm’den ödediğim ekstra ücretin iadesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
Kayseri-Kars Arası yaptığım Aras Turizm otobüs yolculuğumda çok ciddi mağduriyet yaşadım. Kayseri’den saat 20:00’de hareket etmesi gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22:20’ye kadar gecikti ve otogar dışında, herkesin bilmediği bir noktadan yolcu aldı. Nereden alınacağımızı Kayseri termi...
06.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Bursa’dan Kayseri’ye hareket eden Metro Turizm’e ait 34 GDV 565 plakalı otobüsle yolculuk yapmaya başladım. Yolculuk sırasında araç iki kez arıza yaptı. İlk arızada hiçbir açıklama yapılmadan, gecenin soğuğunda bir saatten fazla bekletildik. Kısa bir süre ilerledik...
08.08.2025 tarihinde Aras Seyahat ile Söke-Kayseri seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 09.55’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 11.15’te geldi. Yolculuk sırasında iki küçük çantamız olmasına rağmen, şoför ve muavinler zorla 200 TL ek ücret tale...
19.09.2025 tarihinde Aras Turizm’in Sivas-Milas seferi için saat 21.00 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 1R000QFRE). Ancak otobüs tam 1 saat 40 dakika gecikmeyle, 22.40’ta geldi. Ayrıca, bagaj olarak verdiğim valizler için benden ekstra 300 TL ücret talep edildi. Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdu...
Aras Turizm ile 03.03.2024 tarihinde saat 09.00'daki yolculuğumu yapmak üzere geldiğimde, otobüs şirketi benden bir büyük bir küçük valiz için 150 TL talep etti. Ancak ben biletimi Obilet üzerinden aldım ve bilet koşullarında bagajın kilo sınırı ya da sayısı hakkında herhangi bir ücret bilgisi yazıl...
Yorumlar