to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Aras Seyahat firmasının Konya–Kayseri seferi için Enuygun adlı online site üzerinden, oğlum adına saat 16:12 kalkışlı otobüse 32 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette yazan saati esas alarak otogara doğru yola çıktığımız sırada, hareket saatine yaklaşık 20 dakika varken firma tarafından arandım ve otobüsün aslında saat 16:00’da kalkacağı, yetişemezsek bekleyemeyecekleri kaba ve saygısız bir üslupla söylendi.
Uyarı geldikten sonra acele etmemize rağmen Konya Otogarı’na saat 16:05’te ulaştığımızda otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördük. Ne bilette yazan saate uyuldu ne de yolcuya karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Hem Aras Seyahat firmasının bu keyfi ve kaba tutumundan hem de bu süreçte sorumluluk alan hiçbir yetkilinin olmamasından dolayı mağdur edildik.
Bilette belirtilen saate uyulmaması, yolcunun araca alınmaması ve iletişimde sergilenen saygısız tavırlar nedeniyle ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na gitmek üzere Aras Seyahat’in 01:45 seferine bilet aldım (PNR: 1R000RMY2, koltuk: 19, peron: 38, Obilet B002). Otobüs tam 1 saat gecikti ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Seferin neden geciktiğine dair hiçbir bilgilendir...
22.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Aras Turizm’e ait Refahiye’den İstanbul’a 30 ve 31 numaralı koltuklar için, kişi başı 1.400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1R000KSCZ). Otobüs, Refahiye merkezde Esadaş Turizmin yanındaki Shell benzinlikten kalktı. Yaklaşık 4 saat ...
24.08.2025 tarihinde Aras Seyahat’in Zara-Kırıkkale güzergâhındaki 1:30 otobüs seferi için 1R000KGEX numaralı biletimi 700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten 2 saatten fazla gecikmeli olarak, 3:30’da hareket etti. Yetkililerle iletişime geçtiğimde bana sadece otobüs ş...
21.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Aras Turizm firmasından Sivas-İzmir güzergahı için 2 kişilik, 21:15 seferine bilet aldık (PNR: 1R00132VG, koltuk no: 29 b002). Bilet ücretini kredi kartı ile 3.600₺ olarak ödedik. Sefer saatimizde Sivas Otogarı’na geldik. Ancak otobüsün 1 saat gecikeceği ...
07.08.2025 tarihinde Kars Merkez’den saat 17:15’te hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü için 4 kişilik bilet aldık (PNR: 1R000EB7S). Yolcular Arasında yaşlı ve hasta olan babaannem ile anneannem de bulunuyor. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu anda yaklaşık 3 saattir bir benzinlikte ...
Yorumlar