to read complaints and reviews, or file yours.Aras Turizm Otobüs Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Mesut
Aras Turizm30 Mart 15:35633
29 Mart Pazar günü internet üzerinden Aras Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ilgaz’a gitmek üzere saat 16:20 kalkışlı, PNR numarası 1R002DQFB olan bir bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce, yani yaklaşık 16:00 civarında otogarda hazır bulundum.
Ancak aradan saatler geçmesine rağmen otobüs bir türlü gelmedi, saat 17:20 oldu hâlâ ortada otobüs yoktu. Yetkiliye sorduğumda araç daha yeni Esenler Otogarı’na geldi denildi. Yolcu olarak hiçbir bilgilendirme yapılmaması, bu kadar gecikmeye rağmen hâlâ belirsiz bir şekilde bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı Allah’a havale ediyorum, bir daha asla bu firmadan hizmet almayı düşünmüyorum.
Merhabalar bugün 16:20 olan seferim için aynı durumu yaşamaktayım. Kimse bizi bilgilendirmedi 16:17 geçe bir görevliye sormadığım takdirde saatin 17:20ye iletildiğinden haberim yoktu benimle birlikte mağdur olan insanlar da var burada. Telefonla ulaştığımda ise ben ne yapabilirim tarzında bir üslupla karşılaştım. Ne kadar gecikmeli şekilde geldi otobüsünüz ben Amasya'ya yemin törenine yetişeceğim nişanlımın töreni için.