Yenimahalle Aras Kargo’da Yanıltıcı Evde Yok Bildirimi

Ankara Yenimahalle İvedik OSB Ağaç İşleri Aras Kargo şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.09.2026 tarihinde kargom için saat 18:39’da “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak çok kısa bir süre sonra, saat 18:43 civarında “evde bulamadık, kargonuzu şubemizden alabilirsiniz” içerikli bir mesaj gönderildi.

Bu kısa zaman aralığında ne kapım çalındı, ne de herhangi bir şekilde arandım. Kurye kesinlikle adrese gelmedi, buna rağmen gelmiş gibi gösterilip kargonun şubeden alınmasının istenmesi beni mağdur etti. Tahmini teslimat zaman aralığı da 18:45–19:15 olarak görünürken, bu saatten bile önce evde bulunamadığım iddia edilmiştir. Kargonun muhtemelen ağır olduğu için bu şekilde “evde yok” durumuna düşürülmesini doğru bulmuyorum. Böyle bir durumda görevli arkadaşlar kargonun ağır olduğunu ve taşıyamadıklarını dürüstçe söyleseler, ben gücüm yettiği ölçüde şubeye gidip almayı tercih ederdim.

Ben adresime gerçekten gelinerek, aranarak düzgün bir teslimat yapılmasını ve “evde yok” bilgisinin bu şekilde gerçeğe aykırı olarak girilmemesini istiyorum. Bu durumun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun herhangi bir ek zahmete girmeden tekrar adrese teslim edilmesini talep ediyorum.