to read complaints and reviews, or file yours.Ulukent Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’nun Ulukent şubesi üzerinden 31 Ağustos teslimat tarihli, 6075123987833 takip numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun içinde aksesuarlar bulunuyor ve bu gönderiyle ilgili olarak şubeden bir çalışan beni arayıp teslimat yapılıp yapılmadığını sordu. Ancak buna rağmen kargom yine de elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36978837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
