Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor, Mağdurum

Medine · 2025-11-13T12:11:19+03:00

5744*******84 takip numaralı kargom, 12.11.2025 tarihinde saat 16.07’de “kayser” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ancak o saatte evde olmama rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: 721./2. Sokak no 15 daire 1. Dilovası Aras Kargo şubesini defalarca aramama rağmen ya açıp kapatıyorlar ya da herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, fakat kimse arayıp bilgilendirme yapmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; ağır bir kargomda da teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmişti. Sipariş ettiğim ürün ayakkabı ve değeri 612 TL. Hafta sonu düğünüm olduğu için bu kargonun bana acil olarak ulaşması gerekiyor, şu an mağdur durumdayım. Kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Medine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34220012 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü