to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Yanlış Adrese Aslında Kayıp
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Garantiye gönderdiğim ürünüm geri dönüşte Aydın Efeler bölgesinde yanlış adrese, başka bir binaya teslim edilmiş ve bana hiç ulaşmamıştır. Takip ekranında gönderimin 18.07.2026 tarihinde “Teslim Edildi” görünüyor olmasına rağmen, ben ne kargoyu aldım ne de kapıma kadar getirildi.
Kargo takip numaram 6067396267723’tür. Gönderim 17.07.2026 tarihinde Halimağa şubesinden çıkış yapmış, Aytepe şubesine teslim görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmemiştir. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti dönüş kargom olduğu için ürünüm şu anda ortada yok ve hangi adrese, kime teslim edildiğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kayıp durumunun detaylıca incelenmesini, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gereken tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Mehmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36589725 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
