to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadan Tanımadığım Dükkan'a Bırakıldı
Aras Kargo’nun Kırşehir Kaman bölgesindeki teslimatında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 19 Ekim Pazartesi günü 6512584001604 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve teslim mesajı gelmesine rağmen bana veya aileme teslim edilmemiş, hiç tanımadığım bir dükkana bırakılmıştır.
Ne ben ne de ailem aranmadık, adrese gelinmeden, onayımız alınmadan kargonun yabancı bir iş yerine bırakılması beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir. Teslim edildi gözüken bir gönderinin aslında alıcıya verilmemesi, kaybolma ve mağduriyet riski oluşturuyor.
Bu tür uygulamaların tekrar etmemesi ve müşterilerin güvenliğinin sağlanması için, özellikle adrese uğramadan tanımadığımız yerlere teslim bırakılmaması konusunda ilgili dağıtım personelinin uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Duygu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37339124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
