to read complaints and reviews, or file yours.Sapanca Aras Kargo Şubesinde Adrese Teslimat İhmal Ediliyor
Yaklaşık 1 senedir Sapanca Aras Kargo şubesinde aynı problemi yaşamaktan çok yoruldum. Şubeye gelen kargolarım hiç dağıtıma çıkarılmadan direkt şubede bekletiliyor ve belirli bir süre içinde gidip almazsam gönderilerim iade ediliyor. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarımın hiçbirinin adresime getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuyu daha önce iki kez CİMER’e yazarak ve Aras Kargo genel müdürlüğüne şikayet ederek bildirdim. Buna rağmen Sapanca şubesinde hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bundan sonraki tüm kargolarımda adrese teslimatın eksiksiz ve zamanında yapılmasını, kargolarımın şubede bekletilip keyfi şekilde iade edilmemesini talep ediyorum. Sapanca Aras Kargo şubesindeki bu uygulamanın incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ramazan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36206909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
